Прежде чем начать
Ответы на вопросы о возможностях, тарифах, данных и поддержке Inner Compass.
Как узнать об условиях доступа?
Возможности и стоимость представлены на страницах «Возможности» и «Тарифы». По вопросам предоставления доступа свяжитесь с поддержкой по адресу [email protected].
Чем Personal отличается от Pro?
Personal открывает подробные интерпретации, И-цзин, транзиты, календарь и синастрию без ИИ. Pro добавляет Астропомощника и углублённые ИИ-разборы.
Как работает пробный период?
При выборе Personal новый аккаунт получает 7 дней Personal после подтверждённой привязки карты и отдельного согласия. При выборе Pro доступ начинается сразу после отдельно подтверждённой успешной оплаты; бесплатного Pro нет. При регистрации нужно привязать карту и подтвердить условия подписки: проверка карты проходит без фактического списания (0 ₽). Если не отменить подписку до окончания пробного периода, на 8-й день спишется 990 ₽ за первый месяц Personal, затем подписка продлевается ежемесячно. Если отменить вовремя, списаний не будет, а аккаунт перейдёт на Free.
Можно ли пользоваться Inner Compass без ИИ?
Да. Free и Personal включают карты и интерпретации без генеративного ИИ. В тарифе Pro добавляются Астропомощник и углублённые ИИ-разборы.
Какие данные нужны для карты?
Для построения натальной карты нужны дата, время и место рождения. Банковскую карту вы привязываете отдельно на защищённой форме платёжного оператора. Мы не просим присылать номер карты и CVV в сообщениях.
Есть ли автоматическая оплата или продление?
Да. При выборе Personal вы отдельно соглашаетесь на подписку: сначала 7 дней без оплаты, затем 990 ₽ ежемесячно до отмены. После перехода на платный период подтверждать каждый платёж и заново вводить карту не нужно. У Pro Monthly и Pro Annual свои условия и цены, которые вы подтверждаете при переключении. Отменить подписку можно через личный кабинет или поддержку: [email protected]. Все условия - в Пользовательском соглашении.
Нужно ли заново вводить карту после отмены подписки?
Обычно нет. Если вы оставили карту привязанной для будущих покупок, её можно использовать при повторном оформлении подписки без нового ввода реквизитов. Возобновление возможно только после вашего подтверждения, автоматические списания по отменённой подписке не продолжаются. При желании привязанную карту можно удалить в личном кабинете или через поддержку.
Как получить возврат?
Если возникла проблема с оплатой или доступом, в течение 14 дней после платежа направьте мотивированное обращение на [email protected]. Укажите аккаунт, дату, сумму, идентификатор платежа и причину. Подробности - в Пользовательском соглашении.
Сколько ИИ-запросов входит в Pro?
Доступные лимиты ИИ-функций указываются в условиях выбранного тарифа. Тариф Pro не означает безлимитных запросов.
Как связаться с поддержкой?
Напишите на [email protected] или позвоните по номеру +7 (499) 380-68-98. Время работы: Пн-Пт, 10:00-18:00 МСК.